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网络不通如何判断
 

答:如果发现不能正常上网,在致电网络信息中心之前,请用户协助先确认以下步骤

第一步:先查看网卡的灯是否亮的,“本地连接”是否连接正常

第二步:确认自己的IP地址、掩码、网关、DNS是否设置正确,如果不清楚自己使用的IP地址,请致电网络信息中心

第三步:利用ping命令(“开始”-->“所有程序”-->“附件”-->“命令提示符”,输入ping 202.120.2.101),检测网络是否是通的,不能ping通网关,重启计算机或使用的小路由器,尝试网络是否恢复

第四步:做过以上操作,仍不能上网,请致电教育信息技术中心。

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